华为商城

　　华为商城官网是华为软件技术有限公司主办的，为消费者提供购物指南、配送方法、常见问题、售后服务、技术支持、产品介绍等内容的网络平台。是华为公司旗下的自营电子商务平台，以终用户为主要对象，以营造用户的移动信息生活为服务宗旨的互联网商务平台。

　　华为商城服务优势：

　　正品保证：华为商城为华为终端经营的官方销售服务网站，提供全系列华为产品，保证正品、服务可靠。

　　服务无忧：从商品入库、验货、库存、配货售后服务等环节全方位保证商品品质。如遇售后问题可及时在线反馈或拨打华为商城全国服务热线4000-886-888， 贴心服务，让您购买更放心。

　　安心速递：华为商城采用顺丰、EMS和圆通的优质快递服务，覆盖中国大陆地区(目前暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务)。

　　公司介绍：华为是的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的 ICT 解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于 140 多个国家，服务 1/3的人口。

　　华为商城常见问题：

　　如何判断某种商品是否有货?您好，如果该商品的页面有“加入购物车”图标，这就表明该商品是有货的;如果商品页面有“到货通知”图标，这就表明该商品目前无货。在商品预售(预定)的情况下，“加入购物车”图标表示您可以购买该商品。

　　想买的商品一直没货，请问什么时候可以到货?您好，您可以点击商品页面的“到货通知”图标，一旦商品到货，您将收到邮件通知，时间获知商品到货信息。

　　购买商品是否有赠品?您好，如果商品页面有“赠品”字样与具体的赠品内容，这就表明该商品是有赠品的。您购买后，赠品就会连同商品一起寄送给您。如果商品页面没有显示“赠品”字样与具体的赠品内容，则表明该商品是没有赠品的。

　　如何查看商品(手机、平板等)都有哪些配件?您好，请点击商品页面的“包装清单”图标，这里会显示该产品包含的配件。

　　如何查看商品(手机、平板等)具体的规格参数?您好，请点击商品页面的“规格参数”图标，这里会显示该产品的具体参数。

　　显示“到货通知”图标的商品是否可以购买?您好，显示“到货通知”图标的商品代表该商品已售完，您暂时不可以购买。您可以点击商品页面的“到货通知”图标，一旦商品到货，您将收到邮件通知，时间获知商品到货信息。

　　“下单立减”是什么意思?您好，“下单立减”是促销活动。您下单后，商品价格会下调相应的金额。例如，某款商品标价2499，商品页面显示“下单立减300元”，您下单后，商品价格会下调300元，您支付2199元就可以购买该款产品了。

　　某款商品有赠品，如果不喜欢该赠品，是否可以要求更换为其他的赠品?抱歉，赠品与商品是配套的，目前不支持更换。

　　为什么我的订单总是无法提交成功?订单总是无法提交成功可能是由于以下这几种原因引起的：1)订单信息填写不完整;2)网络延时。以上各种情况都会在页面中弹出相关提示信息，请根据提示信息进行相关的操作，完善订单信息或者稍后再试。

　　如何在华为商城购买商品，具体的购物流程是怎样的?您好，华为商城购物流程与主流的网上商城的购物流程是类似的。您首先需要注册，成为华为商城的会员，然后选择自己喜欢的商品，再将需要购买的商品加入购物车，提交订单支付就行了。

　　某款商品有赠品，是否可以不要赠品，而以更低的价格购买该商品?您好，商城目前不支持这种购买方式，因为赠品与商品是配套销售的。

　　联系方法：

　　在线客服的服务时间：周一至周日 9:00-23:00

　　客服热线：400-088-6888

　　电话客服的服务时间：周一至周日 9:00-23:00

　　温馨提示：仅收取市话费

　　客服邮箱：hwec@huawei.com